Archief van
Tag: bureaucratie

Vragen uit de inburgeringscursus

Vragen uit de inburgeringscursus

Pagina 3 van nrc.next besteedt vandaag (17 augustus) aandacht aan het verplichte inburgeren in Nederland. Ter illustratie toont de krant een aantal vragen die in de inburgeringstoets voorkomen. Laten we er eens een aantal proberen te beantwoorden: Ja. België. Maxima is geboren in Argentinië maar verhuisde na haar studie naar New York, waarna ze verhuisde naar Brussel. Daar woonde ze tot ze naar Nederland kwam. Ze kwam dus uit België. Er zijn talloze plekken (ook in Nederland) waar geen dijken…

Lees Meer Lees Meer

Echt HEMA

Echt HEMA

Mijn vriendin en ik lopen de plaatselijke HEMA binnen. Ze heeft wissellijsten nodig, aangezien ze binnenkort weer een aantal tekeningen gaat exposeren. We staan bij de klantenservice, waar pas na enkele minuten iemand doorheeft dat we wellicht iets willen vragen. Een HEMA dame komt naar ons toe en begroet ons. “Wat kan ik voor u doen?” “Goedemiddag,” zegt mijn vriendin. “Ik heb een wissellijst nodig, maat 50×60 centimeter.” “Nou, die hebben we niet. Die hebben we nooit gehad.” “Ik heb…

Lees Meer Lees Meer

Wij garanderen u dat we niets garanderen

Wij garanderen u dat we niets garanderen

Ik heb sinds juli een iPhone, die het prima doet. Hetzelfde kan ik niet zeggen van de bijgeleverde koptelefoon, waarvan de rechter oordop het heeft begeven. Daarom keer ik dus terug naar Bel Company in Kampen, waar een zenuwachtig kijkende jongeman mijn verhaal aanhoort en vervolgens op de website zoekt naar de garantie voorwaarden. En tot mijn opluchting blijkt dat T-Mobile maar liefst een jaar garantie geeft op de bijgeleverde koptelefoon. De jongeman moet het echter nog checken bij zijn…

Lees Meer Lees Meer

Lelijk woord punt nl

Lelijk woord punt nl

In de veilige jaren tachtig was ik druk in de weer met computers. Ik maakte ook zelf spelletjes, die ik dan liet zien aan een buurjongen. Op een gegeven moment was ik heel trots op een avonturenspel over spionage. Je was daarin lid van een soort Nederlandse CIA. De naam die ik daarvoor bedacht had vond ik op dat moment briljant. Toen ik het spel aan mijn buurjongen liet zien begon hij hard te lachen. Ik had namelijk mijn Nederlandse…

Lees Meer Lees Meer

Blijkbaar gedroeg ik me staatsgevaarlijk

Blijkbaar gedroeg ik me staatsgevaarlijk

Ik ben in Londen voor een interview. Uiteraard ben ik de laatste journalist die aan de beurt is, en mijn vliegtuig terug vertrekt om tien voor zes. De PR mensen die dit alles gepland hebben, gingen er blijkbaar van uit dat Londen geen files heeft. En spitsuur? Dat kennen ze hier vast niet… Met mij collega’s wordt ik in een taxibusje geplaatst en de race tegen de klok begint. En met ‘race’ bedoel ik in dit geval ‘stilstaan tussen honderdvijftigduizend…

Lees Meer Lees Meer

Gegarandeerd veilig

Gegarandeerd veilig

Volgens het Europees parlement zijn de vloeistofregels op luchthavens ‘onzin’. Dat las ik vanmorgen tenminste in de krant. Net zoals iedereen die de afgelopen twee jaar gevlogen heeft dacht ik: “[lelijk woord] ja natuurlijk zijn die regels onzin.” Voor wie sinds de invoering van de anti-terroristen regels niet in een vliegtuig heeft gezeten zet ik de procedure even op een rijtje: Je komt bepakt en bezakt op het vliegveld, waar je na lang zoeken eindelijk de plek vind waar je…

Lees Meer Lees Meer

Stomerij

Stomerij

Ik stond dinsdag in de rij van de kassa in de supermarkt. Toevallig de kassa die ook dienst doet als loket voor de stomerij. Voor me was een wat oudere heer die zonder boodschappen op zijn beurt wachtte. In zijn hand had hij een bonnetje. ‘Aha,’ dacht ik. ‘Een klant voor de stomerij.’ Niets ontgaat mij. Net zoals het hierna volgende, waargebeurde gesprek tussen de oudere heer en het piepjonge kassameisje. ‘Ik kom mijn jas halen.’ ‘Maar het is nog…

Lees Meer Lees Meer

Wachtrij

Wachtrij

Ik wil een nummertje trekken, maar de automaat blijkt leeg. Dat moet dan ook meteen de verklaring zijn voor de nette rij die zich heeft gevormd voor het loket van het postkantoor. Ik sluit braaf aan, en wijs het meisje dat na mij binnenkomt beleefd op het mechanische probleem. ‘Leeg,’ zeg ik terwijl ik op de automaat wijs. Het meisje kijkt me verstoord aan en gaat door met zoeken naar een nummertje, tot ze niet meer om de conclusie heen…

Lees Meer Lees Meer

Internet komt uit een telefoondraadje

Internet komt uit een telefoondraadje

Ik bel al enige tijd met Tele2 mobiel. Ik ben er een jaar geleden ingestonken toen ze me ‘s avonds en in het weekend gratis lieten bellen. Heel leuk, maar als er nou een moment op de dag is dat ik niet mobiel wil bellen is dat ’s avonds. En breek me de bek niet open over het weekend. Ik wil niet eens gebeld worden. Maar goed ik zit er voor een jaar aan vast. En tot mijn grote verrassing…

Lees Meer Lees Meer