De onverteerbare hebzucht van telecombedrijven

Mobiele aanbieders verhogen stuk voor stuk de tarieven voor mobiel internet omdat ze, blijkbaar, verbaasd zijn dat Nederlanders er graag gebruik van maken. Sterker nog, de telecom bedrijven staan paf dat mensen opeens graag gratis berichten versturen via internet in plaats van hun belminuten en SMS tegoeden aan te spreken. Inderdaad, ik ben daar net zo verbaasd over als jij. Onbegrijpelijk. Mensen zijn toch doorgaans geneigd om meer te betalen …

Wij garanderen u dat we niets garanderen

Ik heb sinds juli een iPhone, die het prima doet. Hetzelfde kan ik niet zeggen van de bijgeleverde koptelefoon, waarvan de rechter oordop het heeft begeven. Daarom keer ik dus terug naar Bel Company in Kampen, waar een zenuwachtig kijkende jongeman mijn verhaal aanhoort en vervolgens op de website zoekt naar de garantie voorwaarden. En tot mijn opluchting blijkt dat T-Mobile maar liefst een jaar garantie geeft op de bijgeleverde …